Preguntas frecuentes
SOBRE LOS PRODUCTOS:
¿De qué materiales está elaborada la joyería?
Nuestras piezas están elaboradas de acero inoxidable, rodio, plata, baño de oro o latón.
¿Cómo cuido mi joyería?
Trata de no exponerlos al sudor, al usar perfume o cosméticos.
No exponerlos al cloro o productos químicos.
De preferencia no usarlos al bañarte, al sudar o ir al gym.
Limpialos con un paño después de usarlos.
Guárdalos en un joyero, alhajero o cajita para joyería.
PAGOS Y ENVÍOS:
¿Cuáles son los métodos de pago?
- PayPal
- Visa
- MasterCard
- American Express
¿Cómo puedo realizar una devolución/cambio?
En caso de devolución por daño en tus accesorios, contarás con 3 días a
partir de la entrega de tu pedido para reportarlo enviando evidencias a
nuestro correo electrónico mulierco.mx@gmail.com. A través de ese medio te
estaremos brindando seguimiento.
En caso de cambios, contarás con 7 días después de la compra y entrega de
tu pedido, enviando una solicitud a nuestro correo electrónico
mulierco.mx@gmail.com. Si durante esos días no se hace el proceso, no se
podrá realizar el cambio
¿Ventas por mayoreo?
Apreciamos tu interés por nuestros productos, por el momento no contamos
con venta a mayoreo.
¿Cuánto cuesta el envío?
Contamos con envíos a todo México por $150.
También puedes adquirir tus productos favoritos en nuestra sucursal:
Estamos ubicados en C. San José María Robles 3650, Guadalajara, Jalisco.
Lunes - Viernes: 11:00 am a 7:00 pm
Sábado: 10:00 am a 04:00 pm
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Contamos con envíos exprés por Estafeta y tardan en llegar de 1 a 2 días
hábiles.
El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles, puede variar si hay alta
demanda o zona extendida.
¿Cuáles son las paqueterías con las que trabajan?
Nuestros envíos se realizan a través de Estafeta.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Si deseas consultar el estatus de tu pedido puedes hacerlo a través del
número de rastreo que te proporcionamos en correo. Si tienes dudas sobre tu
paquete puedes llamar directamente a Estafeta para resolver tus dudas.
También puedes contactar a nuestro equipo enviando un correo electrónico a
mulierco.mx@gmail.com para ayudarte a resolver tus dudas.
¿Tienen envíos internacionales?
En este momento no llevamos a cabo envíos internacionales. Agradecemos
tu comprensión y quedamos a tu disposición para atender cualquier otra
consulta que puedas tener.
SUCURSAL
¿Tienda física?
Estamos ubicados en C. San José María Robles 3650, Guadalajara, Jalisco.
Lunes - Miércoles: 11:00 am a 6:30 pm
Martes - Jueves - Viernes: 11:00 am a 08:00 pm
Sábado: 10:00 am a 04:00 pm